集金業務の外注サービスによって営業力をアップする
企業において重要な業務の1つとして挙げられるものに、集金業務があります。
これは、売掛金の回収業務であり、この作業が完了することで初めて「モノを売買した」と言っても良いくらい重要な業務ではないかと思います。
多くのケースでは、営業マンが集金業務も合わせて行っています。
これは顔をつなぐという意味でもありますし、顧客としてもその企業の営業担当者の方が訪問してくれた方が安心感も高いと言うことも考えられるでしょう。
事実、集金業務にはこのような側面もあるのです。
しかし、ビジネスの現場では集金業務が非効率なものではないかという意見も出ています。
たとえば、こちらのサイトでは金融機関における集金業務の非効率さについて述べられています。
ある点においては一般企業にも同じようなことが言えるので、是非とも参考にしてみてはいかがでしょうか。
金融機関に限らず、集金業務自体は利益を生み出すものではありません。
一般企業で考えれば、すでに販売していた未払いの商品の資金を回収するだけに過ぎないのです。
営業職からすればコミュニケーションの機会ではありますが、仮に新規開拓を中心に行う企業であれば、これは手間な作業でしかないのです。
そこで、最近では一般企業の中で集金業務を外注サービスに委託しようとする動きが出ています。
集金業務をアウトソーシングすることで、より効率的な事業運営ができるようになるのです。
信頼が大切
この時、多くの方が心配になると思っていることは、本当に集金業務を適切に行ってくれるのかということではないでしょうか。
自社内のスタッフであれば安心できると思いますが、外注サービスに頼んだとして、信頼度については不安を感じる方も少なくないと思います。
だからこそ、信頼できる集金業務の外注サービスが求められているということについても理解すべきです。
たとえば、集金業務を進めてくれる外注サービスとして、業務の合理化を行えるようなサービスを提供している企業もあります。
サイトがありますから、一度ご確認ください。
こちらのサイトをご確認いただければ分かると思いますが、新生銀行グループが運営している外注の集金業務外注サービス。
やはり、信頼度の高い企業であることは言うまでもありません。
何より蓄積されたノウハウに基づいて、確かな内容と適切な効率化を図ることで、集金回収業務の効率化を図ろうと考えているのです。
何より、起業家にとって大切なことは無駄な手間を極力省いて、営業活動に注力しようと考えることでしょう。
そのためには意味の無い業務を1つずつ処理していくことで、より確実にグループの拡大が図れるのではないかと言えるのです。